Términos y Condiciones

01Quiénes somos

Niyat Yoga es un estudio de yoga en Av. Cervera Del Río 85, locales 236 y 237, La Rioja, 64988, Monterrey, Nuevo León. En este texto, «nosotros» somos Niyat y «tú» eres quien usa el sitio o toma clase. Usar el servicio implica estar de acuerdo con estos términos; si no lo estás, mejor no lo uses.

Niyat Yoga is a yoga studio at Av. Cervera Del Río 85, locales 236 and 237, La Rioja, 64988, Monterrey, Nuevo León. In this text, "we" means Niyat and "you" means whoever uses the site or takes class. Using the service means you agree to these terms; if you don't, please don't use it.

02Reservaciones

Reserva con anticipación para asegurar tu lugar, sobre todo en clases llenas. Puedes hacerlo desde la web o nuestra app, por WhatsApp al +52 813-097-1485, por Instagram @niyat.yoga o por correo a hola@niyatyoga.com. Al reservar se aparta un lugar real y se descuenta un crédito de tu paquete o membresía. Llega unos minutos antes. Si llegas tarde, entra con calma y en silencio para no romper la concentración de quienes ya están practicando: coloca tu tapete con cuidado, sin dejarlo caer de golpe, porque el ruido se escucha en todo el salón.

Book ahead to secure your spot, especially for full classes. You can do it from the website or our app, on WhatsApp at +52 813-097-1485, on Instagram @niyat.yoga or by email at hola@niyatyoga.com. Booking holds a real spot and uses one credit from your package or membership. Arrive a few minutes early. If you're late, come in calmly and quietly so you don't break the focus of those already practicing: set your mat down with care, without letting it drop, because the noise carries across the whole room.

03Cancelaciones y no-show

Puedes cancelar hasta 7 horas antes de la clase sin perder nada: el crédito vuelve a tu cuenta.

You can cancel up to 7 hours before class with no loss: the credit goes back to your account.

• Si cancelas dentro de esas 7 horas, el crédito se pierde.
• Si no llegas y no cancelas (no-show), el crédito también se pierde.

• If you cancel within those 7 hours, the credit is lost.
• If you don't show up and don't cancel (no-show), the credit is lost too.

Cuando reservas y no llegas, ese lugar se queda vacío y alguien más se queda sin él. Por eso, si ya no vas a poder venir, cancela con tiempo: así otra persona puede tomar tu espacio.

When you book and don't show up, that spot stays empty and someone else misses out. So if you can no longer make it, cancel in time: that way someone else can take your place.

04Paquetes y vigencia

• Los paquetes de 8 y 12 clases vencen a los 31 días de comprarlos; al pasar esa fecha, los créditos que te queden se pierden.
• Otros paquetes o pases pueden tener una vigencia distinta. La de cada uno se indica en Planes al momento de comprar.
• Los créditos son personales: no se reembolsan ni se pasan a otra persona.

• The 8- and 12-class packages expire 31 days after purchase; once that date passes, any credits left are lost.
• Other packages or passes may have a different validity. Each one's is shown on Plans at the time of purchase.
• Credits are personal: they aren't refunded or passed to anyone else.

05Membresías

Las membresías (mensual, semestral o anual) dan clases grupales ilimitadas —presenciales y en línea— durante su vigencia. Los talleres, retiros y eventos especiales van aparte. Para cancelar, escríbenos por correo o WhatsApp. Si tu plan se cobra cada cierto tiempo, cancelar detiene los cobros siguientes, pero no se reembolsa el periodo que ya está corriendo.

Memberships (monthly, semester or annual) give unlimited group classes — in studio and online — while they're valid. Workshops, retreats and special events are separate. To cancel, write to us by email or WhatsApp. If your plan bills on a recurring basis, cancelling stops the next charges, but the period already running isn't refunded.

06Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos. Aceptamos tarjeta, transferencia y efectivo. Los pagos en línea pasan por Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta. El uso de tapete está incluido si compras directo con el estudio, aunque te sugerimos traer el tuyo; si reservas por una app externa, la renta tiene un costo de $30.

Prices are in Mexican pesos and include taxes. We accept card, bank transfer and cash. Online payments go through Stripe; we don't store your card details. Use of a mat is included if you buy directly with the studio, though we suggest bringing your own; if you book through an external app, mat rental costs $30.

07Reembolsos

Los paquetes no se reembolsan una vez activados, y los créditos no usados no se devuelven al vencer. Si te pasó algo fuera de lo común —una lesión, una emergencia—, escríbenos y lo vemos contigo.

Packages aren't refunded once activated, and unused credits aren't returned when they expire. If something out of the ordinary happened to you — an injury, an emergency — write to us and we'll look at it together.

08Promociones y cupones

De vez en cuando ofrecemos descuentos y cupones. El más común es el 10% de bienvenida: al suscribirte a nuestro boletín te llega un código para usar en tu primera compra. Salvo que digamos lo contrario, los descuentos funcionan así:

From time to time we offer discounts and coupons. The most common is the 10% welcome: when you subscribe to our newsletter, a code arrives for you to use on your first purchase. Unless we say otherwise, discounts work like this:

• Son personales y de un solo uso: cada código vale para una compra y para quien lo recibió.
• Aplican solo a la primera compra cuando así se indica.
• No se juntan con otras promociones ni se cambian por dinero.
• Pueden tener fecha límite, y podemos cambiarlos o retirarlos en cualquier momento.

• They're personal and single-use: each code is good for one purchase and for the person who received it.
• They apply only to the first purchase when so stated.
• They can't be combined with other promotions or exchanged for cash.
• They may have a deadline, and we can change or withdraw them at any time.

09Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo equivalen a un monto en dinero y se pueden usar en cualquier cosa que tengamos a la venta: clases, paquetes, cursos, talleres o productos. No se cambian por efectivo ni se reembolsan, y si tienen fecha de vencimiento se avisa al comprarlas. Guarda bien tu código: quien lo tenga puede usarlo.

Gift cards are worth a set amount of money and can be used for anything we have for sale: classes, packages, courses, workshops or products. They aren't exchanged for cash or refunded, and if they have an expiry date it's noted at purchase. Keep your code safe: whoever has it can use it.

10Clases en línea, app y tu cuenta

Algunos planes incluyen clases en vivo en línea y contenido dentro de tu cuenta, a los que entras desde la web o nuestra app (en celular o tablet). Ese acceso es tuyo y solo tuyo: cuida tus datos de entrada y no compartas, revendas ni grabes los enlaces ni las clases.

Some plans include live online classes and content inside your account, which you access from the website or our app (on phone or tablet). That access is yours and yours only: keep your login safe and don't share, resell or record the links or the classes.

Como cada plan es personal, podemos ver la actividad de tu cuenta —por ejemplo, cuántas clases se reproducen y desde dónde—. Si detectamos que una misma cuenta se comparte entre varias personas, te lo haremos saber para resolverlo contigo; de no corregirse, podríamos suspender el acceso. Lo mencionamos con total transparencia: nos permite sostener un servicio justo para toda la comunidad.

Since each plan is personal, we can see your account's activity — for example, how many classes are played and from where. If we detect that one account is shared among several people, we'll let you know so we can resolve it together; if it isn't corrected, we may suspend access. We mention this in full transparency: it allows us to sustain a service that is fair to the whole community.

Para ver las clases necesitas buena conexión; haremos lo posible por que el servicio esté disponible, pero no podemos garantizar que no haya fallas técnicas fuera de nuestras manos.

To watch the classes you need a good connection; we'll do our best to keep the service available, but we can't guarantee there won't be technical issues outside our control.

11Privadas, corporativas y eventos

Las clases privadas, las sesiones para empresas y los talleres, retiros o eventos especiales se cotizan aparte y tienen sus propias reglas de pago y cancelación, que acordamos antes de confirmar. Organizamos también eventos privados de todo tipo: despedidas de soltera, cumpleaños, reuniones entre amigas o amigos, o cualquier ocasión que quieras celebrar con yoga. Cuéntanos tu idea y la armamos contigo.

Private classes, corporate sessions and workshops, retreats or special events are quoted separately and have their own payment and cancellation rules, agreed before confirming. We also host private events of all kinds: bachelorette parties, birthdays, gatherings with friends, or any occasion you'd like to celebrate with yoga. Tell us your idea and we'll put it together with you.

12Salud y responsabilidad

El yoga es actividad física y la practicas por tu cuenta y bajo tu responsabilidad. Si tienes una lesión, una condición médica, estás embarazada o tomas medicamento, consulta a tu médico antes de empezar y avísale a tu maestro para darte opciones seguras.

Yoga is physical activity and you do it on your own and at your own risk. If you have an injury, a medical condition, are pregnant or take medication, check with your doctor before starting and tell your teacher so we can give you safe options.

• Las indicaciones del maestro son una guía; tú decides cuándo descansar. Nunca llegues al dolor.
• Lo que compartimos en clases, blog y materiales es informativo y no sustituye a un profesional de la salud.

• The teacher's cues are a guide; you decide when to rest. Never push into pain.
• What we share in classes, blog and materials is informational and doesn't replace a health professional.

Dentro de lo que permite la ley, Niyat y su equipo no se hacen responsables de lesiones por no seguir estas indicaciones, por ocultar una condición de salud o por mal uso del espacio o el equipo.

To the extent the law allows, Niyat and its team aren't responsible for injuries from not following this guidance, from hiding a health condition, or from misuse of the space or equipment.

13Convivencia en el estudio

El yoga es para todxs. Aquí cada persona es bienvenida tal como es, sin importar género, identidad de género, orientación sexual, religión o raza. Pedimos buen trato, cuidar el espacio y respetar la práctica de los demás. Nos reservamos el derecho de negar el acceso a quien afecte la convivencia. Para que todos estén a gusto:

Yoga is for everyone. Here each person is welcome as they are, regardless of gender, gender identity, sexual orientation, religion or race. We ask for kindness, care for the space and respect for everyone's practice. We reserve the right to deny access to anyone who harms that. So everyone feels at ease:

• Celular en silencio toda la clase; si tienes que contestar, sal del salón.
• Quítate los zapatos al entrar y guarda tus cosas en su lugar.
• Llega limpio y sin perfumes fuertes.
• Limpia tu tapete al terminar y deja tu lugar como lo encontraste.
• Procura quedarte hasta el descanso final (Śavāsana). Si de verdad tienes que salir antes, hazlo antes de que empiece, nunca a media Śavāsana: salir durante el descanso interrumpe la quietud de los demás.

• Phone on silent the whole class; if you must answer, step out.
• Take off your shoes when you enter and put your things in their place.
• Come clean and without strong perfumes.
• Wipe your mat afterward and leave your spot as you found it.
• Try to stay through the final rest (Śavāsana). If you really must leave early, do it before it begins, never halfway through: leaving during the rest disturbs everyone else's stillness.

Más detalles en las preguntas frecuentes.

More detail in the FAQ.

14Propiedad intelectual

El nombre, el logo, los textos, las imágenes y los artículos del sitio son de Niyat o se usan con permiso. Puedes leerlos y compartirlos para uso personal dando crédito, pero no copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Las clases en vivo no se graban ni se vuelven a publicar.

The name, logo, texts, images and articles on the site belong to Niyat or are used with permission. You can read and share them for personal use with credit, but not copy them or use them commercially without our written permission. Live classes aren't recorded or reposted.

15Tus datos

Para darte servicio guardamos datos básicos: nombre, correo y teléfono. Los usamos para tus clases, para escribirte y, si lo aceptaste, para mandarte novedades. No vendemos tus datos. Los pagos los maneja Stripe con su propia seguridad. Cuando quieras, pídenos ver, corregir o borrar tu información en hola@niyatyoga.com.

To serve you we keep basic data: name, email and phone. We use them for your classes, to write to you and, if you opted in, to send updates. We don't sell your data. Payments are handled by Stripe with its own security. Whenever you want, ask us to see, correct or delete your information at hola@niyatyoga.com.